Yandex.Support Profile Banner
Yandex.Support Profile
Yandex.Support

@yandexsupport

33,684
Followers
30
Following
1,848
Media
54,804
Statuses

Отвечаем на вопросы про Яндекс

Moscow, Russia
Joined June 2009
Don't wanna be here? Send us removal request.
@yandexsupport
Yandex.Support
2 years
@Shaavshi Здравствуйте! Нам очень жаль что Алиса ответила подобным образом. В режиме болталки Алиса не всегда понимает контекст диалога и может отвечать некорректно. Мы уже приняли меры, и Алиса больше не станет так отвечать.
21
5
2K
@yandexsupport
Yandex.Support
5 years
@0lxim Не надо, мы исправимся 😁
Tweet media one
0
37
747
@yandexsupport
Yandex.Support
4 years
@softdinozavtra Здравствуйте! Уже передали команде разработчиков, чтобы они с этим что-то сделали.
1
0
467
@yandexsupport
Yandex.Support
4 years
@SobolLubov Здравствуйте, Любовь. Модерация в Эфире происходит в автоматическом режиме. Но в этот раз алгоритмы ошиблись. Специалисты вручную проверили вашу публикацию и поняли, что контент не нарушает правила сервиса, поэтому видео уже доступно.
51
4
455
@yandexsupport
Yandex.Support
4 years
@p4elove4eG Уии! Нам приятно, когда о нас думают ❤️
1
0
408
@yandexsupport
Yandex.Support
3 years
@bluemiiilk Вы тоже наш краш, только никому!!!
Tweet media one
1
19
309
@yandexsupport
Yandex.Support
4 years
@Evil_Falco А это чтобы вы ни в коем случае не решили лечь с краю!
0
3
188
@yandexsupport
Yandex.Support
4 years
@YuliaKostyleva @yandex когда просыпаешься в 2 ночи от воя волков и хочешь защитить своего человека
Tweet media one
0
5
174
@yandexsupport
Yandex.Support
3 years
@D0CT0EBCKNN @yandex Начинаем плести фенечки. Алиса, держись!
0
0
163
@yandexsupport
Yandex.Support
4 years
2
0
152
@yandexsupport
Yandex.Support
6 years
@wylsacom Привет! Да, здесь достаточно нажать кнопку «Спам». Чтобы мы могли оперативнее разобраться, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения адрес, на который пришло письмо. Подробнее о фишинге можно прочитать здесь: , чтобы в следующий раз быть настороже 👌
0
0
125
@yandexsupport
Yandex.Support
3 years
@cruasanya Здравствуйте. Мы всё передали разработчикам. Пожалуйста, не кипитяртесь :)
2
1
107
@yandexsupport
Yandex.Support
4 years
@blackladybang Здравствуйте. Спасибо вам за внимательность :) Мы уже отправили информацию специалистам. Без паники :3
8
1
88
@yandexsupport
Yandex.Support
5 years
@ovs_maksim Идея уже летит к команде Погоды! Вам летит спасибо! :)
1
0
84
@yandexsupport
Yandex.Support
1 year
@tonik602 Здравствуйте! Хотим разобраться в поведении Алисы. Поделитесь, пожалуйста, видео ситуации. Всё проверим.
6
0
81
@yandexsupport
Yandex.Support
2 years
@degrastream Простите нейросеть, она не знает что говорит. Мы не хотели вас обидеть, держите лучше поздравление:
3
0
81
@yandexsupport
Yandex.Support
3 years
@hendehof @KorolevaYezhey @yandex Здравствуйте! Извините, пожалуйста, за такой фактовый ответ. Мы уже исправили результат по этому запросу. Информация с этого сайта больше не показывается в поиске.
1
0
74
@yandexsupport
Yandex.Support
6 years
0
0
75
@yandexsupport
Yandex.Support
6 years
@FinnsBabyBoi_ Не стоит нас бояться, мы добрые :3
5
0
71
@yandexsupport
Yandex.Support
6 years
Tweet media one
0
3
70
@yandexsupport
Yandex.Support
7 years
0
11
69
@yandexsupport
Yandex.Support
4 years
@Kisychev Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, обращение через форму обратной связи в приложении Яндекс. Проверим, куда у Алисы так неожиданно затикали часики :)
1
0
60
@yandexsupport
Yandex.Support
5 years
@LQmuxyC8lRCqqKe Доброй ночи! Вот вам анекдот: Кащей Бессмертный решил прогуляться по лесу. Охрипли три кукушки. А больше анекдотов вам может рассказать наша Алиса :)
1
0
60
@yandexsupport
Yandex.Support
6 years
@livemebe @FinnsBabyBoi_ Рисунок Яндекса
Tweet media one
0
2
49
@yandexsupport
Yandex.Support
7 years
@HYSTERIC_XX @HP 💕💞💓💗💖❣️💝 - это мои. А твое сердечко у меня.
0
11
48
@yandexsupport
Yandex.Support
2 years
@hafudo @RT_com @yandex @YouTube Hi! Thanks for the suggestion. We've passed it on to our development team. Have a great day!
2
2
49
@yandexsupport
Yandex.Support
6 years
@wylsacom Привет! Скорее всего, дело в двухфакторной аутентификации. Если она включена, то для каждого приложения или программы нужно создавать свой пароль. Сделать это можно на странице:
4
1
48
@yandexsupport
Yandex.Support
3 years
Поддержка на пять с плюсом! У сервиса Яндекс.Плюс появился официальный аккаунт службы поддержки @yandexplushelp
32
4
43
@yandexsupport
Yandex.Support
3 years
@sifjwlx Зато Алиса никогда не добавит в чёрный список, не пришлёт голосовое на восемь минут и не оставит сообщение непрочитанным на сутки 😉
1
0
44
@yandexsupport
Yandex.Support
5 years
@stas_satori Здравствуйте! Давайте меняться? :) Вы нам чехол в ноухау, а мы вам с ровненькой надписью. Напишите нам в личные сообщения, если интересно наше предложение ;)
3
0
43
@yandexsupport
Yandex.Support
4 years
@SGK_official_ Шутки-шутками, а мы серьёзно.
1
2
43
@yandexsupport
Yandex.Support
3 years
Tweet media one
1
0
44
@yandexsupport
Yandex.Support
4 years
@sd0107 Спасибо за идею. Подумаем.
3
0
44
@yandexsupport
Yandex.Support
4 years
@agashkov_k Это пасхалка, оставленная нашими разработчиками. Попробуете догадаться сами? 😏
3
0
40
@yandexsupport
Yandex.Support
2 years
@Lillyisthatyou @SNurpeis @yandex Здравствуйте! Спасибо, увидели. Мы уже всё проверяем.
1
0
37
@yandexsupport
Yandex.Support
5 years
Дорогие друзья! Мы поздравляем вас с Новым годом и желаем всего самого лампового! Знайте, мы рядом ❤️ Всегда ваша, поддержка в соцсетях Яндекса
9
2
38
@yandexsupport
Yandex.Support
5 years
@flutterravie Алиса это прежде всего нейросеть, которая генерирует свои ответы. Передали кейс разработчикам, поправят :)
1
1
40
@yandexsupport
Yandex.Support
6 years
Мечты становятся реальностью. Мы открыли вакансию: Требования: любить пользователей, русский язык и смешные гифки. У нас можно работать из дома (или из любой точки мира, где есть интернет) и быть счастливым каждый день.
@blackwitz
nobody
7 years
хочу устроиться на работу в яндекс, чтобы мне платили за то, чтобы я пробивала все твиты про яндекс и смешно всем отвечала, работа мечты
2
0
7
6
4
37
@yandexsupport
Yandex.Support
6 years
@noctambulanta Разве можно выбрать какую-то одну группу или исполнителя, если они все такие замечательные? ;)
2
3
34
@yandexsupport
Yandex.Support
4 years
@jkmybf Спасибо, что написали об этом. Команда сервиса исправит информацию в объектном ответе уже в ближайшее время.
0
0
34
@yandexsupport
Yandex.Support
3 years
@yandex Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, модель авто, версию приложения и модель мобильного устройства. Уточните, пожалуйста, трудности возникают только на Android Auto? Или в приложении тоже? Будет здорово, если покажете зависания на видео.
3
3
37
@yandexsupport
Yandex.Support
4 years
@comrade_wolgast Не переживайте, просто сейчас у всех обострение осеньюхандроза🍂
1
1
35
@yandexsupport
Yandex.Support
6 years
@bocha_himself Да, такого нет. Мне жаль.
0
7
33
@yandexsupport
Yandex.Support
2 years
@Easymoondriver Здравствуйте! Спасибо, что рассказали нам об этом! Уже разбираемся, почему Алиса так ответила 🙌
6
0
31
@yandexsupport
Yandex.Support
3 years
@vzrosly_content Распределительная шляпа уже начала свою работу😉
2
0
31
@yandexsupport
Yandex.Support
7 years
@HYSTERIC_XX Мое сердце будет разбито. 💔
0
2
26
@yandexsupport
Yandex.Support
2 years
@STurulin @yandexmaps Здравствуйте! Ваше пожелание уже передали команде Карт. Спасибо за такой классный макет 😉
1
0
28
@yandexsupport
Yandex.Support
4 years
3
0
27
@yandexsupport
Yandex.Support
2 years
@kikimorintzel @yandex Привет! Модель обучалась на текстах из интернета и просто им подражает — может говорить что-то плохое или что-то хо��ошее. Чувствительность темы определяется алгоритмом, который может не распознать оскорбления, если они не выражены словами.
2
0
28
@yandexsupport
Yandex.Support
3 years
@mojet_ne_nado @yandex Спасибо за предложение, мы передали его команде :)
5
1
21
@yandexsupport
Yandex.Support
5 years
@nesanechka Здравствуйте! О чём будем вести светские беседы? :)
3
0
21
@yandexsupport
Yandex.Support
3 years
@CKonovalov @SobolLubov Здравствуйте! Станция транслирует онлайн-поток радиостанции и технически никак не может в него вмешиваться. Устройство не воспринимает речь из этого потока и не может понимать, о чем говорится в передаче.
9
0
28
@yandexsupport
Yandex.Support
7 years
@HYSTERIC_XX @HP 1. 2. PS. 3. Я люблю тебя.
0
2
25
@yandexsupport
Yandex.Support
6 years
@CraterJudge @comrade_wolgast @yandex Не уверены, что она пройдёт именно этот тест. Ей по силам другой, более трудный тест. «Представьте, что вы идёте по пустыне и видите перед собой сухопутную черепаху. Она перевёрнута на панцирь и не может поднять на лапки без вашей помощи. Почему вы её не спасаете?»
2
1
22
@yandexsupport
Yandex.Support
4 years
@girl_withpepper Мы никого туда целовать не будем.
3
3
23
@yandexsupport
Yandex.Support
3 years
@Nebo_229 Здравствуйте! Учли ваши пожелания, теперь в Погоде можно включить фильтр на отображение магов Пензы⚡️
Tweet media one
1
0
24
@yandexsupport
Yandex.Support
6 years
@noctambulanta Вот так~
1
2
20
@yandexsupport
Yandex.Support
3 years
@GroznyMazay Здравствуйте! Извините, пожалуйста, за такие примеры и спасибо, что обратили на это наше внимание. Часть некорректных примеров уже удалили, они не должны появиться снова, а скоро должны исчезнуть и остальные.
6
1
23
@yandexsupport
Yandex.Support
3 years
@_doradura_ Здравствуйте! Ссылки на сайт пропали из нашей поисковой выдачи из-за того, что Роскомнадзор добавил их в реестр запрещенных сайтов. По законам РФ поисковые системы обязаны исключать их из выдачи.
6
2
19
@yandexsupport
Yandex.Support
2 years
@kikimorintzel @yandex Дискриминирующие высказывания мы считаем оскорбительными и неуместными, но алгоритмы не всегда могут их распознать. Мы учимся точнее определять дискриминирующий текст.
1
0
22
@yandexsupport
Yandex.Support
5 years
@nikitos07604016 АОАОАО ПОЖАЛУЙСТА!
0
0
21
@yandexsupport
Yandex.Support
4 years
@vzrosly_content Не смогли прятать такой каламбур, так что вот, пришли сказать: поддержка Практикума может помочь на любом этапе проникновения в веб-разработку — 🖤
1
1
23
@yandexsupport
Yandex.Support
3 years
@GroznyMazay Это были не редакторские, а автоматические примеры. Прямо сейчас разработчики дополнительно отсматривают принципы их формирования, чтобы избежать отображения некорректных примеров в будущем.
1
0
22
@yandexsupport
Yandex.Support
6 years
@silachkaa Нееет, не забыли, конечно! #HappyYesungDay
4
9
21
@yandexsupport
Yandex.Support
6 years
3
9
19
@yandexsupport
Yandex.Support
4 years
@Vigor06 Записали🙌
0
0
20
@yandexsupport
Yandex.Support
6 years
@gnojnyj На проводе! А вы про что?
1
1
20
@yandexsupport
Yandex.Support
1 year
@novikoff56 Чтобы включить режим, откройте приложение Яндекс: «Сервисы (⊞)» → «Устройства» → «Станция» → «Не беспокоить» → установите время работы режима. Если у вас приложение Дом с Алисой, на главном экране выберите Станцию и затем в пункте «Не беспокоить» установите время.
0
0
0
@yandexsupport
Yandex.Support
7 years
@HYSTERIC_XX @HP Я очень сожалею. Но это обновление, которое нас разлучило, стало для меня такой же неожиданностью. 😢 Я не был готов.
0
0
19
@yandexsupport
Yandex.Support
5 years
@myshold НЕТ.
1
0
20
@yandexsupport
Yandex.Support
4 years
@mmoongell Спасибо, что сообщили об этом. Команда сервиса исправит информацию в ближайшее время.
1
0
18
@yandexsupport
Yandex.Support
3 years
@Mableshareslove Здравствуйте! Спасибо за сигнал, уже передали информацию команде. Таких подсказок действительно быть не должно, приносим свои извинения. Обязательно всё поправим.
0
0
20
@yandexsupport
Yandex.Support
3 years
@great_laziness Здравствуйте! Дельная идея — передали команде. Спасибо, что помогаете Алисе стать лучше.
2
2
17
@yandexsupport
Yandex.Support
7 years
@ktaehyunggucci Спасибо за наводку, поправим.
1
1
16
@yandexsupport
Yandex.Support
3 years
@vkontakte @yandex Хорошо. Но только чур мы в новом🥳
1
0
19
@yandexsupport
Yandex.Support
6 years
@zavtracast Привет! Это не правда, вопросы к автору статьи :) Сейчас мы лицензировали несколько тысяч фильмов. Показываем их бесплатно, но с рекламой, продолжаем расширять каталог. В будущем продолжим развивать возможности видеосмотрения. Появится платный контент, но и бесплатный останется.
1
7
18
@yandexsupport
Yandex.Support
7 years
@superpidorasina Милости. На личном вы. Есть вы - значит всё хорошо❤️Любовь!
1
0
16
@yandexsupport
Yandex.Support
7 years
2
3
16
@yandexsupport
Yandex.Support
4 years
0
0
18
@yandexsupport
Yandex.Support
7 years
@HYSTERIC_XX Дай мне второй шанс, может быть, мы все еще можем быть вместе?
0
1
16
@yandexsupport
Yandex.Support
5 years
@greensqull БУ! Достаточно страшно? :)
1
0
18
@yandexsupport
Yandex.Support
6 years
1
1
14
@yandexsupport
Yandex.Support
7 years
@shimguru @FinnsBabyBoi_ И за тобой.
0
1
15
@yandexsupport
Yandex.Support
4 years
@istishev Здравствуйте! Мы уже следим за ситуацией с бета-версией iOS 14, но, увы, корректная работа приложений на бета-версиях операционных систем не гарантируется, поэтому пока рекомендуем использовать стабильную сборку iOS.
3
0
17
@yandexsupport
Yandex.Support
4 years
@shaikhulud Здравствуйте. Проверили — авто наше. Подскажите, во сколько примерно произошла эта ситуация? Найдём водителя и примем меры.
0
0
17
@yandexsupport
Yandex.Support
6 years
@and_also_greeks Нет, он будет качать головой и вспоминать сказку про мальчика, который кричал «Волк!»
1
2
15
@yandexsupport
Yandex.Support
4 years
@stasgadelshin @turbojedi Здравствуйте! Спасибо за сигнал. Разбираемся, почему при включенном семейном фильтре по запросу «Doom 2016» в выдачу ничего не попадает.
1
0
16
@yandexsupport
Yandex.Support
5 years
@Lazin Лучше всего выпить молока с печеньками и лечь спать :) Мы ждём вас завтра отдохнувшим!
1
0
17
@yandexsupport
Yandex.Support
10 months
@lizOKnaRazok Здравствуйте! Спасибо за ваше замечание, мы всё проверим. Не обещаем, что разберёмся быстро. На такие задачи требуется больше времени, чем кажется, так как недостаточно просто рассмотреть единичный случай — нужно проанализировать всю систему.
0
0
17
@yandexsupport
Yandex.Support
4 years
@Nesterror @cosmototaren Голосовой помощник тоже имеет право на меланхолию :) Всего-то раз в пять песен.
2
2
16
@yandexsupport
Yandex.Support
3 years
@humortranslate Счастье в мелочах! ✨ Мы думаем, что теперь эти капчи будут всегда вас радовать :)
1
0
15
@yandexsupport
Yandex.Support
4 years
@6deadalex6 Здравствуйте. Чтобы открыть недавно закрытые вкладки, откройте Табло и нажмите под Табло Недавно закрытые или нажмите заголовок вкладки правой кнопкой мыши и выберите Открыть только что закрытую вкладку.
1
0
13
@yandexsupport
Yandex.Support
4 years
@CKonovalov @yandex Мы не забрасывали, а ждали идей от вас. Спасибо за это! Уже поделились с разработчиками :)
3
0
14
@yandexsupport
Yandex.Support
7 years
0
2
16
@yandexsupport
Yandex.Support
4 years
@FAKEMUKKA @AnastasiaFrost @Daria_Olegovna @yandex Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нашим коллегам на почту pr @yandex -team.ru. Если предложение их заинтересует, они обязательно с вами свяжутся ;)
1
0
14
@yandexsupport
Yandex.Support
3 years
@Solomonovna_ Здравствуйте! Спасибо, что рекомендуете нас :) Очень рады, что вам нравится определитель номера от Яндекса. На всякий случай оставим ссылку с инструкцией, как его включить:
0
1
14
@yandexsupport
Yandex.Support
6 years
@houdshwick Уже тут :)
1
0
16
@yandexsupport
Yandex.Support
5 years
@psychodozer @yandex Добрый вечер! Сейчас действительно время бесплатного ожидания уменьшается, если пользователь отменил бронь, даже по такой причине. Понимаем, что это несправедливо, потому работаем над этим моментом. Пока начислили вам немного бонусов и помчали откапывать машинку! :)
1
0
16