正確にはSkypeはコロナの前からGoogleHangout(現GoogleMeet)に負けていて、そのHnagoutを葬り去ったのがZoomだと思う。 で、Zoomに出来てSkypeやHangoutに出来なかった最も大事なことは参加人数やバーチャル背景ではなくて「アカウントを作らなくてもリンクをクリックするだけで参加できる」だった。

僕は最初「Zoom？Hangoutじゃだめなん？」と思っていたのだけど、某所でHangoutを使おうとしたところ「アカウントの作り方がわからない」という意見がメンバーから出てZoomに変更されたと聞いて「ああ…」となった。

もちろん、リンクをクリックすれば誰でも入れるということはそのリンク（パスワードが含まれている）が漏れると誰が入ってくるかわからないということでもあるので実際そういう事故は起こったわけだけど、そのデメリットを上回るメリットが「簡便さ」にあったということだと思う。

ちなみにSkypeとHangoutの違いはSkypeは元々がインターネット電話だったのでUIも「一対一」の通話に最適化されていたのがHangoutは最初からその名の通り「多人数」グループチャットが想定されていた。 Zoomはそこから少し軸足をずらして「一対多」のオンラインミーティングがメインになっていた。

これがコロナによる需要とドンピシャマッチしたのは先見の明があったというよりは運が良かったのだろうとは思う。 ちなみにZoomを一対一の個人間通話に使おうと思うとUIが若干しっくりこない。

とはいえ、そもそも「個人間通話」自体が音声通話からテキストメッセージ（Lineとかも含む)に移行しているし、グループチャット的なものはZoomではなくDiscordがデフォになりつつあるようなので今後は棲み分けした上でそれぞれ最適化されていくのだろうね。

@honeking リプライにも失礼:

@ChihiroShiiji おっしゃることはわかるし僕もはじめはそう思っていたのですが、でもそれは結果的に「アカウントを作る、を乗り越えられないユーザー」を切り捨てることになっていたわけで、コロナでそういう人たちも含めてオンラインに移行しなければならなくなったので必然的に行き先がZoomになったのだと思います。

@honeking 「アカウント」という言葉で引っかかる人がいるようです。 辞書を引くと「銀行口座」となって、何故、銀行口座が必要になるのか？というあたりで悩む人がいらっしゃるようです。

@beitiao 日本ではそういうのも影響しそうですね。ただ、Zoomがブレイクしたのは世界中どこも同じなので言葉の問題だけではないなにかがあるのだと思います。

@honeking @coswata PC利用者1.0みたいな層は多いですな。ブラウザとかメールは使いこなせるし個別のサービスでアカウントも使えるけど、プラットフォームのアカウントをとってそこを中心に多様なサービスを使うってのには慣れてないor嫌がってる