Attention chers clients !!
Si votre carte d'identité ou votre récépissé a expiré, vous risquez la suspension de votre ligne.
- Envoyez une photo de votre nouvelle CNI ou du RÉCÉPISSÉ renouvelé par WhatsApp au 697 41 41 41
- Ou rdv dans l’une de nos agences muni de votre CNI
@kimbiz9
Bonjour
@kimbiz9
Nous sommes navrés pour votre expérience. Merci de nous communiquer votre numéro en DM pour les vérifications et le suivi nécessaires.
Orange reste à votre service.
Chers abonnés,
L’exécution de travaux de maintenance a occasionné de nombreux dysfonctionnements pour lesquels nous vous présentons nos excuses.
Nous vous prions si vous avez subi un dysfonctionnement de remplir le formulaire ➡
Chers clients,
Nos services subissent des perturbations dues à de nombreuses coupures de la fibre optique de notre partenaire.
Nous adressons nos excuses aux clients impactés par ces incidents indépendants de notre volonté.
Adoptez les gestes qui protègent tout en ayant accès à tous vos services utiles avec l’application
#MyOrange
.
Application à télécharger ici :
💻
📱Androïd :
📱IOS :
@FredyCuler
Bonjour
@FredyCuler
et bienvenu chez Orange.
Nous vous prions de nous joindre en messagerie privée avec votre numéro de téléphone afin de bénéficier de notre assistance.
Recevez nos meilleures salutations.
@Sopprise_
@Orange_Cameroun
Pardon Bro
@Sopprise_
tu n'aimes pas la paix ?
Coupé qui
@SGouater
?
D'ailleurs c'est un mbenguiste, gérez ça entre-vous Là-bas.
Pour l'instant on gère ceux qui ont des problèmes de connexion ici.
Chers clients,
Vous avez reçu un SMS envoyé par Identité vous invitant à mettre à jour votre identification de compte Orange Money ?
L’équipe Orange vous rassure de sa véracité. Merci de compléter votre identification en cliquant sur le lien reçu :
@Tata_Passi
Bonjour
@Tata_Passi
,
Rassurez-vous, nous prenons en charge le cas.
Pouvez-vous nous adresser des captures d'écran des messages que vous avez reçu ? Nous aurons également besoin du numéro qui vous a contacté.
Nous sommes disponibles en DM.
@nelson_moutlen
@NazaCongolais
Bonjour
@nelson_moutlen
,
Nous sommes désolés par ce ressenti.
Veuillez nous indiquer votre numéro de téléphone et localisation en DM, nous vérifions vos paramètres de connexion
Merci de votre compréhension.
@AdahNgam
Bonjour
@AdahNgam
,
Nous comprenons votre situation.
Pour la prise en charge de cette pratique, veuillez nous préciser en DM :
- Le numéro du point de vente concerné ainsi que son code marchand
- La capture écran du message de la transaction .
Nous sommes disponibles.
@Yasmine_Bayem
Bonjour
@JEAN
PIERRE MOUTASSI,
Pour assistance, s'il vous plaît veuillez nous préciser en message privé les informations ci-après:
- Votre numéro de téléphone.
- Numéro arnaqueur
- Captures d’écran de la transaction
- Enregistrement de la conversation si possible,
1/2
@Laety1988
@Laety1988
,
Nous vous proposons d'effectuer vos recharges de crédit via Orange Money en toute autonomie et sans frais supplémentaire en tapant le
#150
# vous bénéficierez en plus du montant acheté d'un bonus équivalent à ce montant.
Orange vous remercie de votre fidélité.
Bonsoir
@MinetteLontsie
,
La dernière recharge de crédit date d'hier ( 29/11/2017) à 09:22:45, le compte principal est débité pour connexion à internet.
Merci de désactiver les données mobiles, redémarrer le téléphone puis consulter le solde.
Nous restons disposés.
Team insomniac get your data increase 😎.
Subscribe to Giganight Plus at midnight and enjoy 5GB at 200F to browse and have the time of your life !
At midnight activate your bundle on My Orange:
Offer valid from midnight to 06am on 22/05
@CLetitia_
Bonjour
@CLetitia_
,
Nous vous confirmons que chaque client Orange a droit à 03 comptes OM avec sa CNI.
Nous restons disponibles. Excellente journée.
@e_laety
Bonjour
@e_laety
,
Nous félicitons votre vigilance. Orange confirme qu'il s'agit d'une arnaque.
Nous transmettons au service concerné qui prendra les mesures nécessaires.
Nous restons disponibles ici, et à tout moment sur My Orange :
Agréable journée.
@BruceTabeth
Bonjour
@BruceTabeth
,
Toutes nos publications , formulaires sont disponibles dans les 02 langues officielles .Il suffit juste pour le client de demander la fiche ou le formulaire correspondant à sa langue de préférence.
Merci de votre compréhension.
☺
#BaeIsYou
Un énorme merci à tous ceux qui ont voté aux AB Afrikpreneurs Awards 2019 et qui nous ont élu Meilleur Service Client Entreprise du secteur des Télécoms.
Les résultats ici :
L'essentiel pour nous, c'est vous !
Bonjour
@papabrunnelle
Désolé pour cette fâcheuse situation.
Pour le blocage de votre ligne, merci de nous communiquer l'identification ainsi que le solde du compte.
Nous restons disponibles.
Nous vous rassurons de la prise en charge de votre demande. Nous revenons vers vous dès que nous avons un feedback de l'équipe en charge de blacklistage.
Nous restons disponibles. Excellente journée
@black_kittixx
.
@prisoalfred
@bikanda
📍 paiements sans frais additionnels pour vous le payeur
Vous êtes invité à vous rapprocher d’une Agence ou Boutique Orange et faire la demande du Flash Tag de votre choix : bracelet ou pastille
Nous attendons votre visite. 🤗 ...2/2
@natasha_beku
Bonjour
@natasha_beku
,
La consommation d'un forfait internet n'est pas fonction du temps et du nombre de fichiers mais du volume des données échangées donc fonction de l’activité de l’utilisateur.
Merci de votre compréhension.
Chers abonnés,
Certaines lignes ont été suspendues suite aux opérations de maintenance. Elles ont été remises en service.
Nous nous excusons pour les désagréments causés.
@FabriceBasta1
Bonjour
@FabriceBasta1
.
En cas d'indisponibilité, un de vos proches à qui vous faites confiance peut accéder à votre compte Orange Money, si et seulement si vous avez jugé nécessaire de lui donner votre code secret OM pour faire des transactions .
Nous restons disponibles.
@eloka___
Bonjour,
@eloka___
Nous sommes navrés pour cette expérience.
Il est à noter que cette information ne relève du ressort d'Orange.
Les abonnés payent uniquement les frais de retrait automatiquement attribués.
Nous restons disponibles.
@elieko
Bonjour
@elieko
Nous félicitons votre vigilance. Orange confirme qu'il s'agit d'une arnaque.
Nous transmettons au service concerné qui prendra les mesures nécessaires.
#restonsvigilants
Bonjour
@AmbaEssama
,
Nous félicitons votre vigilance. Orange confirme qu'il s'agit d'une arnaque. Merci d'éviter de suivre les instructions communiquées par cette personne.
Avez-vous un enregistrement de cet appel SVP ?
Nous restons disponibles.
Le njôhhhh continue avec Orange Money 😎.
Vos transferts
#OrangeMoney
sont gratuits jusqu’au 23 mai !!!
Vous pouvez continuer d’envoyer de l’argent à vos proches sans manipuler de cash au
#150
# ☺
Plus d’infos sur :
#OrangeCaresAboutYou
#Covid19Cmr
@Duchesse_Ness
Bonjour
@Duchesse_Ness
Nous sommes disposés à vous assister.
Veuillez suivre notre compte et nous envoyer votre numéro de téléphone en message direct.
Nous restons disponibles.
@Voodart
Bonjour
@Voodart
,
Nous sommes désolés pour cela.
Le programme fidélité a été victime de son propre succès.
Les téléphones sont actuellement en rupture de stock.
Nous vous prions de continuer à patienter.
Merci de votre compréhension. Nous restons disponibles.
@XeneDesnop
Bonsoir
@XeneDesnop
et bienvenu chez Orange.
Avez-vous rencontré une situation particulière qui justifierait ces propos ? Nous souhaitons vous accompagner.
Nous sommes disponibles et à votre écoute.
@LeRappeur7
Bonjour,
@LeRappeur7
Rencontrez-vous des perturbations , Si oui veuillez suivre notre compte et nous envoyer votre numéro de téléphone en message direct.
@Alekmbappe
Bonjour
@Alekmbappe
et bienvenu chez Orange.
Nous vous prions de nous joindre en messagerie privée afin de bénéficier de notre assistance.
Recevez nos meilleures salutations.
@ruddy_ralph
Bonjour
@ruddy_ralph
,
Pour vous apporter une assistance personnalisée, merci de nous communiquer votre numéro de téléphone et celui du bénéficiaire par erreur en message privé .
Nous restons disponibles.
@mellycrochets
@mellycrochets
The tickets are free because we want our customers to be happy. And with the end of the year just around the corner, we're looking ahead to the presents.
@chocdupays
Bonjour
@chocdupays
.
Effectivement Orange Cameroun a mis sur pieds un certain nombre d'actions dans le cadre de la lutte contre ces arnaqueurs pour ce faire, la contribution de chaque abonné est déterminante.
N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.
#OrangeCareAboutYou
Quand votre ligne est suspendue, votre compte Orange Money est désactivé.
Vérifiez que vous êtes bien identifiés !
RDV dans votre agence Orange la plus proche ➡ ou contactez-nous en message privé ou au 950.
⚠Tu n’es pas identifié, tu comptes sur quoi ?
@Lebeks_
Bonsoir
@Lebeks_
.
Nous félicitons votre vigilance.
Orange confirme qu'il s'agit d'une tentative d' arnaque .
Merci d'éviter de répondre à ce message.
Nous transmettons au service concerné qui prendra les mesures nécessaires.
Nous restons disponibles .
@Manekang
@ifeyibatindek
Pour initier une demande d'annulation, je vous invite à suivre ce parcours:
- Composer le
#150
#
- Puis 1 pour "Transfert d'argent"
- Ensuite 5 pour "annulation de transfert"
- Et enfin choisir "Valider l'annulation de transfert"
4/5
@DjessFan
Bonsoir
@DjessFan
et bienvenu chez Orange.
Rencontrez-vous une situation particulière sur le réseau ? Nous sommes disponibles pour vous accompagner.
Nous sommes disponibles et à votre écoute.
@MrLeggoOfficiel
@Tata_Passi
@Orange_Cameroun
@MrLeggoOfficiel
,
Orange Money est un porte monnaie électronique fiable et sécurisé. Son accès n'est possible qu'avec un code secret que vous êtes le seul à détenir
Ces captures nous permettent d'entamer des procédures et prendre des mesures adaptées
Nous restons disponibles.
@ComedieDylan
Bonjour
@ComedieDylan
,
Nous félicitons votre vigilance. Orange confirme qu'il s'agit d'une arnaque.
Merci d'éviter de répondre à ce type d'appel.
Nous transmettons au service concerné le numéro arnaqueur qui prendra les mesures nécessaires.
Nous restons disponibles au besoin.
Si vous avez subi un dysfonctionnement suite aux travaux effectués depuis le 16/11 dans le cadre de l’optimisation de nos offres et services, nous nous excusons pour les désagréments causés et vous prions de remplir le formulaire ⬇️
@MetsCeQueTuVeux
Bonjour
@MetsCeQueTuVeux
et bienvenu chez Orange.
Nous connaissons actuellement une dégradation des services data dans notre réseau et nous en excusons.
Nos équipes travaillent pour un rétablissement dans les meilleurs délais.
Orange vous remercie pour votre compréhension.
@Orange_Cameroun
invite ses abonnés à vérifier l’identification de leurs sims au
#199
# et à la mettre à jour si besoin. Nous sommes disponibles pour vous assister.
⚠️Attention Arnaques : les seuls numéros d'assistance que nous utilisons sont ici 👇
#NotAnonymous
@danielbaleba
Bonjour
@danielbaleba
,
Le service impliqué n'est pas Orange Money. Nous vous invitons à lire l'entête du message et son contenu. Lorsqu'il s'agit d'Orange, vous verez "Orange Money". Dans le contenu également, vous verrez un code *.....# qui ne correspond pas à un code Orange.
@Gabwear
@Orange_Cameroun
Bonjour
@Gabwear
Toutes nos félicitations 🎉 🎉 🎉 😍 😍
Le message vient de Orange.
Veuillez vous rapprocher de l'une de nos agences pour plus de détails.
La liste des agences selon la localisation est disponible à partir du lien
A votre service.
@LineAudrey2
@blakkbarby
Bonsoir
@LineAudrey2
,
Nous sommes désolés pour cette expérience.
Pour vérifications et assistance, prière de nous envoyer votre numéro de téléphone en message direct.
Nous sommes disponibles.
@Carlia_F
@Carlia_F
, aucune perte de crédit de 3000frs constatée sur votre compte, en absence de volume Data ou à l'expiration veuillez s'il vous plait désactivés vos données mobiles.
Agréable après-midi
@ludannes
Bonjour
@ludannes
,
Nous félicitons votre vigilance. Nous accusons réception du numéro envoyé.
Nous transmettons au service concerné qui prendra les mesures nécessaires.
Nous restons disponibles au besoin.
#OrangeisBae
Hello Peeps,
Plus besoin d’aller très loin, Orange se rapproche de vous. 🙂
Rendez-vous dans la boutique Orange de votre quartier pour profiter de tous vos services.
La solution est toute proche ! 😉
@Ledawa
@Orange_Cameroun
Bonjour
@Ledawa
,
Pour des raisons de réglementation, chaque client a droit à un nombre de transactions journalier, hebdomadaire et mensuel.
Lorsque l'un des quotas est atteint, l'utilisateur attend le cycle suivant.
Nous restons disponibles
Bonjour
@louloujayden
Toutes nos excuses pour ce retard de prise en charge.
Nous avons connu une perturbation dans le traitement des messages de nos clients.
Pour assistance, veuillez suivre notre compte et nous envoyer votre numéro de téléphone en message direct.
@guyzo17
Bonjour
@guyzo17
.
Vous avez des échecs/lenteurs de connexion dans votre zone?
Une équipe d'experts est à votre service.
Veuillez s'il vous plait nous donner plus de détails en DM .
Nous restons disponibles à vous assister
@ladelicieuse237
Bonjour
@ladelicieuse237
Merci de l’intérêt que vous portez à nos offres et services.
Pour obtenir votre code marchand, nous vous invitons à vous rapprocher de nos agences muni des pièces justificatives de l'entité morale pour laquelle vous souhaitez obtenir le code marchand.
@Stid__15
@NgueStephane
Pour ce faire, il suffit de vous y rendre muni des informations suivantes :
• Numéro de téléphone du déclarant
• Numéro du propriétaire (décédé) du compte Orage money
• Ville du déclarant
• Certificat de décès
• Photocopie cni du défunt 2/4
@Baudrysteeve
Bonjour
@Baudrysteeve
,
Orange vous remercie pour votre vigilance.
Merci de nous confirmer votre numéro en DM. Nous prenons toutes les mesures nécessaires contre cette tentative d'arnaque.
#OrangeCareAbouYou
@EvelineHonla
@EvelineHonla
, nous vous prions s'il vous plait nous transmettre une capture écran du message ci-dessus avec la visibilité sur le N° émetteur du message
Nous restons disponibles
@rondementbeelle
Bonsoir
@rondementbeelle
et bienvenu chez Orange.
Avez-vous rencontré une situation particulière qui justifierait ces propos ? Nous souhaitons vous accompagner.
Recevez nos meilleures salutations.
Bonjour
@Ashille_ALEGA
Toutes nos excuses pour le délai de prise en charge.
Nous vous avons répondu en DM.
Veuillez s'il vous plaît consulter votre messagerie.
Nous restons disponibles.
@LTousse
Bonjour
@LTousse
et bienvenu chez Orange.
Nous vous prions de nous joindre en message privée en nous communiquant votre numéro afin de recevoir notre assistance.
Recevez nos meilleures salutations.