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1 year

Chegamos, Goiás! Junto com você, vamos começar a escrever a nossa jornada por aqui. 👨‍👩‍👧‍👦💙 Somos o terceiro maior grupo de distribuição do país e atuamos em seis estados. Já nos sentimos parte daqui e podemos dizer: chegamos para contribuir com o desenvolvimento do estado.

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Chegamos, Goiás! 💙✨ Somos uma empresa que acredita no futuro e tem orgulho de levar energia para os lares de mais de 13 milhões de pessoas em todo país. Estamos em seis estados e agora queremos construir uma nova história com você. Veja o vídeo e saiba mais sobre nós. 🤩⚡

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10 months

Você sabe como ter desconto de até 65% na sua conta de energia? 💸 A Tarifa Social de Energia Elétrica, do Governo Federal, oferece esse benefício para famílias de baixa renda, que se enquadram nos critérios do programa. Confira se você pode participar.🫂 #Desconto #Economia

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Oi, tudo bom? Eu sou a Clara, a assistente virtual da Equatorial. 🙋🏽‍♀️ Acabei de chegar a Goiás para te ajudar a solicitar o que estiver precisando pelo WhatsApp. Já salva meu número e manda um “oi”: (62) 3243-2020. Te espero lá! 😉 #ResolvaF ácil #EquatorialGoi ás #Digital

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1 year

Entregamos uma importante obra no município de Cavalcante, no Nordeste Goiano: uma nova rede trifásica de média tensão, que vai beneficiar comunidades quilombolas históricas da região. Siga o fio e veja os detalhes desta entrega.💡

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Realizamos uma série de melhorias na rede elétrica da região de São Domingos, Monte Alegre e Cavalcante, incluindo as áreas das comunidades quilombolas. ⚡✅ Segue o fio. ➡️

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Com pequenas atitudes no dia a dia, você pode ter mais economia de energia. Confira as dicas que preparamos pra vocês.

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É oficial! Começamos uma nova história junto com você. A gente já se sente em casa e agora podemos dizer: chegamos para somar e contribuir com o desenvolvimento de Goiás. Iniciamos nosso plano de 100 dias de melhoria dos serviços, para levar o melhor da nossa energia para você.💡

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Continue nos acompanhando para saber das novidades. 📲

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@Jonassouza1585 Olá, Jonas. Enviamos uma equipe até a sua região e por volta de 12h20, seu fornecimento de energia foi normalizado. Nossos técnicos identificaram um cabo danificado, que foi devidamente substituído. Lembre-se que estamos sempre à sua disposição!

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Por meio dos nossos canais de atendimento, estamos sempre à disposição para você. 😉 Confira algumas opções para entrar em contato ou solicitar serviços.📱💡

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Você já baixou o nosso aplicativo?📲 Por lá você consegue informar falta de energia, atualizar dados cadastrais, emitir 2° via e mais.💡 Para baixar agora, basta clicar .👆🏼 Ah, é importante manter o app sempre atualizado para acompanhar nossas melhorias.🆕

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5) A iluminação pode representar cerca de 25% do custo por mês. A dicas abaixo irão te ajudar a ter mais economia:

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Inauguramos mais uma importante obra para o sistema elétrico goiano, a nova Linha de Distribuição de Alta Tensão Barro Alto - Goianésia 2.⚡ A nova rede atende uma demanda histórica de uma das regiões mais pujantes de Goiás e contribuirá para o desenvolvimento de toda a região.📍

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8 months

Seguimos reconstruindo o sistema elétrico goiano. 🔋 Com investimentos robustos, modernizamos e ampliamos a Subestação Araçu. ⚡ Esta obra tem como objetivo atender a uma demanda estrutural histórica da região. Esse é o nosso compromisso com Goiás. 📍 Confira mais detalhes.✅

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Entregamos hoje mais uma grande grande obra para Goiás, a nova Subestação Riviera - Parque Atheneu, em Goiânia. Assista ao vídeo e confira os detalhes desta entrega.

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1 year

Que tal conhecer seus direitos e deveres enquanto consumidor de energia elétrica? 😄✨ Reunimos neste post, uma listinha bem completa para que você fique por dentro. É só arrastar para o lado e conferir. ➡️ #Direitos #Deveres #PeloFuturoTodoDia #EquatorialGoias

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Conheça os critérios e saiba se você pode participar do programa. 📲

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Você sabe como proceder caso presencie um acidente de trânsito envolvendo postes da rede elétrica? Segue o fio. 💥🛻

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🤔 Você conhece alguém que precisa trocar a titularidade da conta de energia? ➡️ Já marca aqui nos comentários o @ de um amigo para conferir os 5 motivos para solicitar esse serviço. 💬 Ah, e se você tiver mais alguma dúvida, pode deixar nos comentários. #TrocadeTitularidade

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Você já conhece a Tarifa Social de Energia Elétrica?💡 Segue o fio.

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5 months

Em 2023, contribuímos com milhares de sorrisos em Goiás!😍✨ Com o E+ Geladeira Nova e a troca de lâmpadas, demos mais qualidade de vida para diversas famílias e incentivamos o uso seguro e adequado da energia elétrica.💡 E que venham ainda mais famílias beneficiadas em 2024.🤗

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4 months

Itarumã recebeu nosso mutirão de manutenção e podas! 🌳🪚 Mobilizamos equipes para a cidade para podas próximas à rede, além da instalação de espaçadores para evitar o contato entre os cabos, que muitas vezes provoca curtos-circuitos. ⚙🛠 Arrasta pro lado e confira os detalhes.

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O atual modelo da sua fatura é completo e detalhado. Para te ajudar a compreender os principais itens da conta de luz, fizemos um pequeno guia. 😉💡 Acesse o link e saiba mais:

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1 year

Estamos construindo mais uma importante obra para o sistema elétrico de Goiás, a nova Linha de Distribuição de Alta Tensão Barro Alto-Goianésia.🏗️ A nova rede trará mais qualidade e oferta de energia para 180 mil clientes, o que significa cerca de 58 mil unidades consumidoras.➡️

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O Mutirão Pelo Cliente Todo Dia chegou em Vianópolis. Segue o fio. 💙

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8 months

para o TWITTER Nossa agenda de manutenções segue repleta de ações nesta semana. ⚡ Essas ações têm o objetivo de melhorar o fornecimento de energia gradativamente em todas as nossas regiões. ⚡ Mais detalhes no nosso site .

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6) Fique de olho no selo Procel!

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Alô, Trindade, Itaberaí, Valparaíso, Itumbiara, Mineiros e Águas Lindas, o nosso Mutirão Pelo Cliente Todo Dia chegou por aí! 📍 Tem E+Geladeira Nova, com sorteio para a troca de geladeiras, cadastro na Tarifa Social de Energia e muito mais. 💡 Confira o cronograma e participe.📅

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Instalação de tecnologia para dar mais agilidade em casos de falta de energia.💡

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7 months

@NLourien Informamos que a chuva com fortes ventos que atingiu Goiânia ontem e madrugada de hoje, provocou danos à rede elétrica e interrompeu o fornecimento de energia em alguns pontos. Nossas equipes iniciaram os atendimentos imediatamente para o restabelecimento integral do serviço.

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1 year

Conheça nossos canais digitais. Com eles, você tem diversos serviços disponíveis na palma da mão. 📲 Solicite nossos serviços pelo app Equatorial Goiás, pelo site ou mandando um oi para a Clara pelo número (62) 3243-2020 no wpp. 🤩 Saiba mais no vídeo.📽️

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10 months

@acs144 Olá, Anderson. Verificamos agora o site e está com acesso. A falta de energia pode ser registrar também por esses canais: Aplicativo Equatorial Goiás, baixar no celular e logar com os dados do titular; Assistente virtual, Clara no WhatsApp 62 3243202; Callcenter 0800 062 0196.

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6 months

@rimeneamaral Destacamos que todo o processo foi aprovado pela Agência Municipal do Meio Ambiente (Amma) e que a compensação ambiental já foi realizada, por meio da doação de cerca de 3,5 mil mudas para o órgão ambiental. Seguimos à disposição.

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1 year

@anddrewluiz Olá, André. Lamentamos por esta situação. Informamos que o fornecimento de energia foi normalizado. Identificamos oscilações na energia e, imediatamente, iniciamos um trabalho remoto, com apoio de equipamentos tecnológicos, para diminuir os impactos e normalizar o serviço.

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11 months

@H1983COLORADO Olá, Hewerton, bom dia. Informamos que a responsabilidade pela instalação e manutenção da iluminação pública é da Prefeitura Municipal. Estamos à disposição.

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9 months

@gustavoa2v @jornal_opopular Olá, Gu. Nós realizamos a poda de árvores quando os galhos estão próximos ou em contato com a fiação. Caso tenha uma árvore em contato com a fiação, nos envie o endereço completo onde ela está. Sendo possível, por mensagem privada, envie também imagens. Ficamos à disposição.

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1 year

@MateusEsseeFera @MateusEsseeFera a manutenção da iluminação pública é de responsabilidade da prefeitura do seu município. Os valores da contribuição de iluminação pública são repassados integralmente para as prefeituras. Seguimos à disposição.

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1 year

O visual novo não é a única novidade na sua fatura de energia. 😮 Agora, você também poderá contar com mais uma facilidade no dia a dia: o pagamento via PIX. Prático e sem taxas, utilize-o para quitar a sua conta de energia sem sair de casa. 📱💙 Assista ao vídeo e saiba mais!

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6 months

@Wendelreality79 Se preferir, você pode ir em uma agência de atendimento presencial. Caso tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição.

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@SimaoValdecy Bom dia, Valdecy. Agradecemos o comentário. Vamos trabalhar a cada dia para levar atendimento ágil e com qualidade ao povo goiano. Conte conosco.

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No Mutirão, você poderá se cadastrar na Tarifa Social, trocar lâmpadas e participar do sorteio do nosso programa de troca de geladeiras antigas por outras novinhas. Também teremos uma agência de atendimento móvel com todos os nossos serviços à disposição. Não vai perder, né?! 💡

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1 year

@anddrewluiz Olá, André. Lamentamos pelo ocorrido. Ontem atuamos com 5 equipes em Anápolis para normalizar o fornecimento de energia na sua região no menor tempo possível. Nossos técnicos identificaram e repararam 3 pontos com defeito, provocados pelas chuvas. Permanecemos à disposição.

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11 months

@brenomesquita_ Boa tarde, Breno. Verificamos com a área responsável sobre o andamento da sua solicitação e nos informaram que o poste de madeira já foi retirado e os cabos foram transferidos para a nova estrutura de concreto. Caso tenha alguma outra dúvida, seguimos à disposição.

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4 months

@93anttunes Acabamos de enviar uma mensagem privada. Pode verificar, por favor?

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Marminin, não é que a Dona Sônia chegou aqui em Goiás mesmo? 😁 A nossa embaixadora de segurança com energia elétrica já está colocando ordem na casa pra evitar qualquer acidente. E é claro que o Raimundo e o Inácio estão juntos nessa! ✅

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Veja o que precisa para participar. ⬇️

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7 months

@juneira_ Olá! Enviamos uma equipe até a sua região e verificamos que o seu fornecimento de energia foi normalizado. Lembre-se que estamos sempre à sua disposição!

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6 months

@Jessica_cs Basta clicar na opção 'Agência Web', informar a unidade consumidora e o CPF do titular. Em seguida, na opção 'Atendimento', clique em 'Ressarcimento Danos Elétricos'. Depois é só preencher o formulário e seguir o passo a passo do site.

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7 months

@AlannaMateus Se preferir, você pode ir em uma agência de atendimento presencial. Caso tenha alguma dúvida, permanecemos à disposição.

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10 months

@KennedyVerbo Esclarecemos que a normalização do fornecimento de energia já está em andamento em todos os estados. Seguimos acompanhando junto ao Operador Nacional do Sistema as providências para o restabelecimento integral das cargas. Estamos à disposição.

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Somente em janeiro, cadastramos 30 mil novos clientes em Goiás. 🤩

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6 months

Entregamos importantes obras no sistema de alta tensão dos municípios de Itapaci, Nova Crixás e Rubiataba. ⚡ Confira as melhorias realizadas nas subestações Itapaci, Rubiataba e Serra do Ouro, além da Linha de Distribuição de Alta Tensão Itapaci - Serra do Ouro. 📡

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9 months

@dangyn1 Bom dia, Daniel. Pedimos desculpas pelos transtornos. Poderia nos informar se a energia da sua região foi normalizada? Caso não tenha sido, nos envie o número de sua unidade consumidora, cidade e o protocolo pelo qual comunicou a falta de energia. Vamos verificar o que houve.

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@mateusix Bom dia. Vamos seguir trabalhando todos os dias pelo desenvolvimento de Goiás. Sinta-se à vontade para entrar em contato sempre que precisar.

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Agora, essas comunidades contam com energia suficiente para usarem, por exemplo, um triturador, uma bomba d'água ou um tanque resfriador de leite.🤩

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5 months

@Pedro_kSilva Boa tarde! Pedimos desculpas pelos transtornos. Pode nos enviar o número da unidade consumidora, o município e o protocolo pelo qual informou a falta de energia, por favor? Com esses dados, enviaremos para a área responsável verificar o seu caso. Estamos à disposição.

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1 year

Você já conhece o E+ Energia do Bem? 🌞🌍💡 O projeto leva mais eficiência energética para reduzir o consumo de energia, evitar a emissão de CO2 e gerar energia limpa. ☀ Veja as primeiras entregas do projeto em Goiás. #EnergiaDoBem #PeloFuturoTodoDia #EquatorialGoias

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4 months

@picolemixupa @prefeituradegyn @comurggyn @AMMAGOIANIA @picolemixupa , estamos acompanhando com a área responsável para que a poda seja realizada o quanto antes. Seguimos à disposição.

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6 months

A operação Energia pra Reconstruir tem transformado para melhor a energia de Goiás. ✨ E agora você pode conferir com detalhes tudo o que estamos fazendo pelo Trabalhômetro, de forma transparente e por região. 🧑‍💻📊 Assista ao vídeo e confira.

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@Liel_pmw Sentimos muito por esta situação. Esse não é o nosso procedimento. Pode nos enviar sua unidade consumidora para localizarmos o atendimento e tomarmos as medidas necessárias? Estamos à disposição.

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@Fernand23165662 Olá, Fernando. Informamos à área responsável, que enviará uma equipe ao local para recolher os galhos o quanto antes. Também estamos identificando a equipe responsável pela poda para evitar que esse tipo de situação ocorra novamente. Estamos acompanhando. Ficamos à disposição.

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7 months

@acdiamante Boa tarde, pedimos desculpas pelos transtornos. Pode nos enviar o número da unidade consumidora, o município e o protocolo pelo qual informou a falta de energia, por favor? Com esses dados, enviaremos para a área responsável verificar o seu caso. Estamos à disposição.

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Gostaria de solicitar os nossos serviços sem sair de casa? No nosso site, você tem a praticidade sempre por perto. 😉📱 Para conhecer mais desse canal digital, assista ao vídeo e veja os serviços disponíveis. Depois é só acessar . 💙

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10 months

@wanndersonluiz Wanderson, boa tarde. Pedimos desculpas pelos transtornos. Informamos que sua energia está normalizada. Seguimos acompanhando. Sinta-se a vontade para entrar em contato sempre que precisar.

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@Isabellamduarte @CEEE_Equatorial @EnelClientesBR Bom dia, Isa. Mandamos agora uma mensagem privada pedindo o número da sua Unidade Consumidora, por esse número a gente consegue verificar o que houve. Você pode verificar, por favor?

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10 months

@CorreaKassio @CEEE_Equatorial @ANEEL_govbr Boa tarde. Informamos que um defeito na Subestação Xavantes provocou a interrupção do fornecimento de energia em alguns bairros de Goiânia nesta tarde. Esclarecemos que em 35 minutos o serviço foi normalizado para 100% dos clientes afetados pelo distúrbio. Seguimos à disposição.

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7 months

@AulusRincon @prefeituradegyn Boa tarde! Nós realizamos apenas a poda dos galhos que estão em contato com a rede elétrica, chamado de livramento de rede. Todas as nossas ações são autorizadas pelos órgãos ambientais. Seguimos à disposição.

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6 months

@thi_goiano Você poderia nos enviar uma mensagem privada com o número da sua unidade consumidora, município e protocolo pelo qual registrou a falta de energia, por favor? Com essas informações a gente consegue verificar o que houve. Estamos à disposição.

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@thiagocoment Olá, Thiago, boa tarde. Lamentamos por essa situação. Encaminhamos seu caso para a área responsável, que nos informou a normalização do fornecimento. Caso a interrupção volte a acontecer, registre a ocorrência em um de nossos canais de atendimento 24h. Estamos à disposição.

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#EMaisComunidade #EMaisProfissional #PeloFuturoTodoDia

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@KennedyVerbo Informamos que hoje (15), a partir das 8h30, houve registro de interrupção geral no fornecimento de energia em vários Estados do País. Segundo informações preliminares, houve atuação do Esquema Regional de Alívio de Carga, que consiste em um mecanismo de proteção da rede.

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1) A TV representa em média 15% da conta. Vale lembrar que um modelo de LED de 42 polegadas consome 30,45kHw por mês, com 5 horas diárias de uso. As dicas abaixo irão te ajudar a ter uma economia maior.

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@Isabellamduarte @CEEE_Equatorial @EnelClientesBR Oi, Isa, pedimos desculpas por essa situação. Poderia informar se a energia da sua região foi normalizada, por favor? Caso não, nos envie o número de sua unidade consumidora e cidade que passaremos ao setor responsável. Fico à disposição.

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4) A geladeira é responsável por cerca de 30% do valor da conta de luz. Em geral, são 4 cuidados principais que você deve ter com sua geladeira para economizar energia:

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4 months

@obuzlaitir Olá, @obuzlaitir . Pedimos desculpas pelos transtornos. Em casos de queima de equipamentos causados por problemas na rede elétrica, como falta de energia, retorno brusco e oscilações, você pode solicitar o ressarcimento pelo nosso site.

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@Henrique_hcr @cea_equatorial Bom dia. Seguiremos trabalhando todos os dias pelo desenvolvimento de Goiás. Investimos em tecnologia e inovação para que o amanhã seja melhor. Conte Conosco.💙

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#TarifaSocial #PeloFuturoTodoDia #EquatorialGoias

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#PeloFuturoTodoDia #EquatorialGoias

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As ligações clandestinas podem provocar acidentes fatais. ⚡ Seja como o Cláudio. Ele sabe que o famoso "gato" é crime e oferece riscos à sua vida. 😉 ▶ ️ Assista ao vídeo e atente-se sempre aos riscos e perigos com energia elétrica.

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@naiaracandrade Bom dia, Naiara, agradecemos o comentário. Estamos trabalhando continuamente para melhorar nossos serviços. Sinta-se a vontade para entrar em contato sempre que precisar. Conte Conosco. 💙

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Quer ter um desconto na fatura de energia e economizar para pagar outras contas? 🤔

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@acs144 Só uma correção, o telefone da Clara, nossa assistente virtual no WhatsApp é o 62 3243-2020. Seguimos às ordens.

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10 months

@eliefioliveira Lorena, boa tarde. Poderia informar se você entrou em contato com um de nossos canais de atendimento, pois não geramos número de protocolo por aqui, mas iremos ajudar, se não for atendida dentro do prazo, nos avise que iremos comunicar o setor responsável. Estamos à disposição.

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Você já viu? 🤔 A sua fatura de energia mudou e está com novas facilidades, como a opção de pagamento via PIX. 🧾💡 Para saber tudo o que mudou e entender todos os itens que compõem sua conta, arraste para o lado e confira todos os detalhes. Tem alguma dúvida? Comente aqui

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#PorUmTransitoMaisSeguro #PeloFuturoTodoDia #EquatorialGoias

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5 months

@agnosantos Informamos que seu fornecimento de energia será normalizado. Um dos equipamentos que atende sua unidade consumidora precisou de reparo. Nossa equipe realiza manobras para restabelecer o circuito o mais breve possível. Estamos à disposição.

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Se encaixa nesses requisitos? Veja como se cadastrar. 👆🏼📋

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Veja as dicas que separamos para você contribuir para um trânsito mais seguro e sem impactos no fornecimento de energia. 📲

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@Hiltonphi Hilton. Estamos por aqui acompanhando. Conte conosco.🤝🏼

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6 months

@Wendelreality79 Olá! Pedimos desculpas pelos transtornos. Em casos de queima de equipamentos causados por problemas na rede elétrica, como falta de energia, retorno brusco e oscilações, você pode solicitar o ressarcimento pelo nosso site.

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@Luaninhavilela_ Bom dia, Luana. Pedimos desculpas pelos transtornos. Vamos verificar o que houve. Pode nos enviar o número de sua unidade consumidora, cidade e o protocolo que registrou a falta de energia, por favor? Estamos à disposição.

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1 year

@Cleutinho1 Bom dia! Pedimos desculpas por qualquer transtorno que você tenha passado. Poderia nos informar se a energia da sua região foi normalizada, por favor? Caso não tenha sido, passaremos sua solicitação ao setor responsável. Ficamos à disposição!

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