Service Client RATP👌 @ClientsRATP Twitter profile | Pikagi

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La #TEAMRATP est à votre écoute en semaine de 9h à 19h et les week-ends et jours fériés de 9h à 17h pour répondre à toutes vos questions 😉

Ile-de-France, France

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[Service] ⚠️ Indépendamment de notre volonté, les DM sont par moment indisponibles, ce qui entraîne des ralentissements dans le traitement de vos demandes. Nous vous remercions pour votre patience. Pour contacter le service client #RATP ➡️

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@NikiShey D'accord dommage. Goku

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4 years

@FrDesouche @MarleneSchiappa @PoliceNationale Bonjour Pierre, je vous remercie pour le relai de la vidéo de Danii 🙏, suite à laquelle nous avions contacté les équipes en interne. L’agression a eu lieu à 14h30 ce jour et l’agresseur, en état d'ébriété, a été interpellé par la police et conduit au commissariat du 16ème. Lowi

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3 years

@sephorakd Non cela n'est pas normal et merci pour le signalement que je transmets aux conducteurs afin qu'ils raccourcissent le délai d'ouverture des portes et désactivent la sonnerie dès qu'ils verront cette personne. Mino

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4 years

@flo_trainss Bonjour Flo, je n'ai pas les mots pour exprimer mon ressenti, mais je vais essayer de retrouver cet agent pour lui transmettre les messages de soutien qui ont été partagés sous la vidéo🤞. Bon courage, Nao

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@Minibiscuitt ..........

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@jemuu5 LEGENDARY 😮

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5 months

@momobinksz Bonjour momobinksz, par respect pour cette personne, il est préférable de ne pas diffuser cette vidéo 😕 Sachez que vous pouviez alerter un agent afin qu'elle soit prise en charge. Nous disposons d'un service 'Recueil Social'. 1/2

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2 years

@___flemme___ Bonjour, avant tout, je vous remercie pour votre signalement, j'espère que vous allez bien, et que vous n'avez pas été en contact de cette seringue. Il y a vraiment des individus que sont irresponsables. Pouvez-vous m'indiquer la ligne que vous avez empruntée en DM. Merci. Luc

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4 years

@ga_bo972 @mathildemoche @RATPrecrute @RATPgroup Mea Culpa, j'ai oublié de le préciser 😔. Toute diffusion de l'image d'un agent RATP, filmée ou photographiée sans son autorisation, pourra donner lieu à une action en justice. Cela porterait atteinte à son droit à l’image et contreviendrait à l’article 9 du code civil. Mino

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5 years

@RoseKerz 3 jou pou fè ki sa ?

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4 years

@ArmonieJune Bonjour Armonie, je suis navrée de découvrir cette vidéo 😥 Afin que je la transmette immédiatement, pourriez-vous me dire l'heure exacte des faits, la ligne, la direction ainsi que la station. Avez-vous contacté un agent en personne ou le 3117? Je reste à votre disposition. Poka

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5 years

@xoxoClementine Bonjour Clementine, la situation que vous décrivez est inacceptable, je la regrette sincèrement. J’aurais besoin de savoir si vous avez porté plainte et si vous pouviez me rejoindre en DM pour me donner plus de précisions. Merci. Chris

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5 years

@safi_ndy Appeler par téléphone le numéro commun RATP/SNCF d'appel 3117 ou envoyer un SMS au 31177, afin d'avoir une intervention rapide. Je vous souhaite une bonne soirée👍. Luc

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5 years

@psykokwaX Bonjour a/del, j’ai bien pris connaissance de la vidéo que vous avez partagée dont les propos tenus ne sont pas acceptables. Votre alerte va nous permettre d’étudier de façon plus approfondie la situation pour en comprendre le contexte. 1/2

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5 years

@maxime_92s Pas si malin que ça Maxime.

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5 years

@AgnesCerighelli @RER_A Bonjour Agnès, aujourd'hui s'est produit un accident grave de voyageur, j'espère que vous comprenez la signification de ces termes. Cette situation est désolante et triste. Je ne pense pas qu'il faille nous remercier pour cela. Nao

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4 years

@Queentoide Bonjour ildjima, je vous remercie pour votre message 😉 Effectivement, nous avons connaissance de votre situation et faisons le maximum pour vous aider 👍 J'espère que cette mobilisation portera ces fruits et que tout rentrera dans l'ordre 🙏 je reste à disposition, Rose

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8 months

@kimykabyle @LaBaronn3_ Bonjour Kimy, Les propos et comportements du machiniste RATP sont absolument intolérables. La RATP condamne avec la plus grande fermeté les faits, contraires à tous les principes et valeurs de l’entreprise. Le conducteur fait d’ores et déjà l’objet d’une procédure disciplinaire.

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4 years

@CamSls La RATP a ses raisons que la raison ignore 🤔

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5 years

@psykokwaX Néanmoins, pour avoir un maximum de précisions, j’aurais besoin que vous me rejoigniez en DM afin de m’expliquer tout ce qu’il s’est passé (lieu, heure, date, contexte...). Par avance, je vous en remercie. Luc 2/2

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5 years

@jemuu5 But Not Necessary ... ⛔️😡

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5 years

@Axvl10 Bonjour, avez-vous pensé à porter plainte pour usurpation d'identité? Mino

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@AlloucheNader @CCastaner Bonjour Nader, je viens de prendre connaissance de votre tweet et de visionner votre vidéo . Pourriez-vous me rejoindre en DM SVP. Mino

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8 months

@KasprzykRemi @RATPgroup Bonjour Rémi, En effet, les propos et comportements du machiniste sur cette vidéo sont absolument intolérables. La RATP condamne avec la plus grande fermeté les faits, contraires à tous les principes de l’entreprise. Le conducteur fait déjà l’objet d’une procédure disciplinaire.

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6 years

@Leila_P_ Bonjour Leila et merci 😉 L'essentiel est que la maman et le bébé se portent bien. Mino

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4 months

@JulietteBriens Bonjour Juliette, je regrette sincèrement les faits que vous décrivez et j’espère que vous allez mieux 🤞🏼. Avez-vous pu déposer plainte suite à cet événement ? Pouvez-vous me rejoindre en privé pour partager quelques précisions afin d’identifier le moment exact et comprendre ce…

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3 years

CC Twittophile @MrHobbes_v2 est à la recherche de sa vaginette One Piece, merci de le contacter si localisée.

@JNAFI_

Twitchophile_Jnafi.vap

3 years

RT svp important Me suis fait voler ma vaginette Nami de One Piece sur le quai station Richelieu - Drouot @RATPgroup @ClientsRATP La première des corrections quand on confisque qqch @controleurs c'est d'attendre que la personne ait fini son affaire en plus c'est une édition coll

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6 years

@error404fnd Mais nonnn... un vrai RATPi

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4 years

@Paul225_ Bonjour Paul, j'ai RT en espérant que cela suffise. Sinon, je vous invite à contacter le service des objets trouvés au 3246 pour lancer un avis de recherche. Bonne journée à vous. Chris

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5 years

@wtfahd Bonjour princesse flatulence, je regrette la situation, pouvez-vous me relater les faits en DM ? Merci. Mady

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6 years

@Hazardeux_ Promis ça reste entre nous 😉

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5 years

@anrleyn Bonsoir, je vous remercie pour votre signalement, pouvez-vous m'en dire plus en DM sur votre tweet, comme la date, l'heure, la gare, la ligne. Merci. Luc

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3 years

@Citaro125_ @VilebrequinAuto Oui! A checker régulièrement le lien : pour espérer voir sa candidature retenue et être formé à la conduite d'un métro 😉 Belle journée à tous Izia

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5 years

Bonsoir à toutes et à tous, je vous retrouve demain et que nous soyons croyants ou pas, prions 🙏 pour que #NotreDame survive à cette catastrophe. Mino

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5 months

@momobinksz Les agent de ce service accomplissent quotidiennement un travail de prévention de jour comme de nuit afin de persuader ces personnes de les accompagner dans les structures appropriées qui leur fournissent hébergement, soins et suivi social. Bien à vous, Rose 2/2

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4 years

@LeaaDgt Bonjour lilhasu, je suis navrée pour cette réponse tardive 😟, la situation que vous décrivez est inacceptable, je la regrette sincèrement. J’aurais besoin de savoir si vous avez porté plainte et si vous pouviez me rejoindre en DM pour me donner plus de précisions. Merci Léa

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4 years

La plateforme est ouverte. Attention vous êtes nombreux à vous connecter sur le site. Si vous ne pouvez pas y accéder, ne vous inquiétez pas il reste ouvert jusqu’au 11 mars.

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1 year

@ChristaVango Il est primordial de connaître le contexte et de ns mettre dans la boucle afin que ns puissions investiguer Pour se faire merci de ns préciser le lieu exact à st Lazare Sachez aussi que nos agents vs demandent de partir pour votre sécurité que vs filmiez ou non. Merci à vous Mino

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2 months

@PeS_15e @RATPgroup @David_Belliard @tchevandier Bonjour Paris en Selle, la situation que vous avez filmée peut s’observer dans le cadre du partage de la voie publique, avec d’autres types d’usagers (piéton, vélo, bus, voiture). Je relève aussi que le bus a avancé doucement alors que le gyroroue se trouvait dans son angle mort.…

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4 years

@nNourFill Bonjour nNourFill, pouvez-vous me rejoindre en DM afin d'échanger sur la situation que vous relatez ? Je vous y attends. Kryn

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4 years

@KA_Ammark_k @flo_trainss @RATPgroup @T2_RATP Bonjour Ammar, l'information a bien été remontée en interne. Soyez assuré que le nécessaire sera fait. Je vous remercie pour votre sollicitude, Dan

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@sxnshaxniall @RATPgroup Bonjour, si vous souhaitez contester votre amende, je vous invite à nous rejoindre en DM. Chris

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2 years

Bonjour à toutes et tous, cette petite boule de poils a été retrouvée à la station Marcadet Poissonniers sur la ligne @Ligne4_RATP ☹️Si quelqu'un connait le propriétaire, qu'il n’hésite pas à nous contacter en DM ou bien @bludredmoon . Merci à toutes et tous 🙏

@bludredmoon

Juls

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@SNCFReseau @ClientsRATP chien trouvé chihuahua mâle blanc à Marcadet Poissonniers entre la @Ligne4_RATP et @Ligne12_RATP @Actu_Transilien @SNCF @Ligne14_RATP @Ligne9_RATP direction Porte de Clignancourt

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4 years

@ArmonieJune Armonie, merci pour votre retour, je comprends que vous étiez sous le choc. Comme je vous l'ai dit précédemment j'informe la ligne immédiatement. Avez-vous besoin d'aide? Je reste à votre disposition. Poka

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4 years

@MalefoyL Bonjour Monsieur Malefoy, malheureusement le Poudlard Express ne fait pas partie du réseau RATP, je n'ai donc pas la visibilité sur ses horaires, mais un petit hibou me dit que le prochain départ au 1er septembre devrait être à l'heure. Bon courage avec Vous-Savez-Qui 🐍 Oyuu.

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1 year

Si ça peut aider🤞 @Nordengail

@Jean_eusebe

Jean-Eusèbe du Regiolis Fantôme 👻

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Salut les ferrogeek. Ceci est une bouteille à la mer de @Nordengail qui tiens à savoir si l'agent RATP qui travaillait au guichet de la station Gallieni à 8h30 ce 6 décembre 2022 est célibataire et de gauche car ses avant bras sont *check ses notes* Beaux. Merci de faire tourner.

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4 years

Vous êtes nombreux à partager la vidéo d’une agression qui a eu lieu aujourd’hui #ligne9 .Nous condamnons fermement cet acte scandaleux.Notre priorité reste la sécurité des voyageurs.L’agresseur, en état d’ébriété,a été interpellé par nos équipes de sécurité et remis à la Police

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@NZadourian Bonjour Naïri Zadourian, je viens de prendre connaissance de votre tweet 😟J'espère que vous allez bien... Afin de recueillir votre témoignage, je vous invite à venir me rejoindre en DM, je suis à votre écoute, à tout de suite, Rose

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6 years

@NikiShey @Aubin Euh du style... #JesuisMelina ?!? Izia

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@LolaOnTheMoon Mèsi pou sé bel ti pawol ta la... 😀

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[Mouvement Social] ⚠️ Le trafic sera très fortement perturbé sur les réseaux #RATP ce vendredi 13 septembre. Nous vous invitons à limiter au maximum vos déplacements. Pour connaître le détail des prévisions ⬇️

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4 years

@ArmonieJune Armonie, les vidéos sont conservées 72h avant écrasement. Si vous souhaitez les récupérer, il est nécessaire qu'un OPJ face la demande sous ces 72h🙏. Sauriez-vous dire où l'individu est descendu? Afin que les caméras de quai soient récupérées. Merci pour votre retour. Poka

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4 years

@ChanclaUltime Bsr Chancela ultime, cela ne va pas être facile pour vous déplacer. De plus sur l'attestat°, je n'ai pas vu la case à cocher qui correspond à votre emploi. Si vous êtes intercepté, vous donnerez la facture de 135€ à votre chef d'équipe. En attendant faites attention à vous👍Luc

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@onestlax2 @sheseemewitrubi Bonjour Colin Dagba the new Philipp Lahm, le montant de l'amende pour non port du masque est de 135 €. Bien à vous, Léa🌺

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A vos ❤️ et RT pour Lucas qui a fait un super travail ! Nous, on adore 😍

@LucasDestrem

Lucas Destrem 🏭🌳🗺

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🚇 Ça ressemble au plan de la #RATP . Mais regardez de + près… Voici un plan culturel et artistique du métro de #Paris . J’ai remplacé +500 noms de stations par celui de lieux d’art et de culture. En soutien à un secteur tellement fragilisé par la crise #COVID19 . La suite ⬇️⬇️⬇️

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@kaheyr Bonjour. Je comprends votre réaction face à la situation que vous décrivez. Je vous invite à nous rejoindre en DM afin d'échanger sur le sujet, et que vous me donniez plus de détails. On vous y attend. Kryn

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@monkeydshani On est courant, il est en règle c'est un pigeon-voyageur.

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@Axel9315 Bonjour, la situation que vous montrez est inacceptable, je la regrette sincèrement. J’aurais besoin de savoir si vous connaissez la victime et si vous pouviez me rejoindre en DM pour me donner plus de précisions. Merci. Chris

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@ElisaHelix @Ligne7_RATP Bonjour Elisa, je viens de prendre connaissance de votre message et suis sincèrement navré de la situation vécue. Pourriez-vous me fournir plus d'éléments en DM ? Tristan

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[Mouvement Social] ⚠️ Le trafic est très fortement perturbé sur les réseaux #RATP . Le détail des prévisions pour ce vendredi 6 décembre ci-dessous ⬇️ et sur notre site : Nous présentons nos excuses à l’ensemble des voyageurs.

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@psykokwaX Vous comprendrez qu'investiguer ne se fait pas en 2 min. Je transmets tous les éléments, c'est pour cela que je vous en demandais un maximum. Luc

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4 years

@TavernaioJemima Bonjour Zuki, je suis sincèrement navrée pour ce qui vous est arrivé, j'aimerais m'assurer que vous allez mieux 🤞. Pouvez-vous me donner l'heure, la ligne, la station et la direction des faits afin de transmettre vos tweets. Avez-vous réalisé des démarches complémentaires ? Nao

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@bembelly @RATPgroup Bonjour Bembelly, je comprends vos interrogations😔, afin d'éclaircir les circonstances de l'interpellation, pourriez-vous svp me donner plus de précisions sur la date de l'évènement (si différente d'aujourd'hui), l'heure, la ligne, la station ? Merci pour votre retour🙏. Nao

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@Kiki_Weiss_98 Bonsoir, la simplicité a un prix: 60€. Mino

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- @Kapten : -20% sur les courses avec le code promo RATP4 - JUMP : via l’appli @UberFR et la RATP offrent 2 trajets de 15 minutes pour les Franciliens sur ses vélos et trottinettes électriques avec le code promo RATP050

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@agatazoob Bonjour Agata, pourriez-vous venir en DM afin de me partager plus de précisions sur ce qui vous est arrivé ? Merci pour votre retour 🙏, Nao

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@Mediavenir Bonjour, un feu s’est déclenché dans un bus de la ligne 258 à Nanterre vers 16h00. Aucun blessé n'est à déplorer 🙏le machiniste va bien 🙏et a pu évacuer tous les voyageurs du bus 👍Les pompiers sont intervenus et ont eu raison de l'incendie 💪Des investigations sont en cours.

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@debbylk_ Bonjour Debbystar, ce que vous me partagez est en effet totalement incorrecte 😡 Pourriez-vous me transmettre en DM votre n° de PV et des précisions physiques sur les agents? Merci pour votre retour, Rose

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4 years

[Mouvement Social] ⚠️ Le trafic sera très fortement perturbé sur les réseaux #RATP à partir du 5 décembre. Le détail des prévisions pour ce jeudi ci-dessous ⬇️ et sur notre site : Nous présentons nos excuses à l’ensemble des voyageurs.

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@LaGrandeur_ @RATPgroup Bonjour Fat Tyty, navrée de ce comportement qui est intolérable et condamnable 😟, pourriez-vous me donner davantage de détails (ligne, direction, heure...) en DM et m'indiquer si vous avez déposé plainte. Je vous attends. Léa

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4 years

[Mouvement Social] ⚠️ Le trafic sera très perturbé lundi 16 décembre sur les réseaux #m étro et #RER #RATP . Le détail des prévisions est disponible ci-dessous ⬇️ et sur

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@Alexismouss @RATPgroup J'adore 😍 ! Je vais voir ce que je peux faire. Poka

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5 years

[Appel à témoins] Si vous avez été témoin d’une scène particulière mardi 30 avril sur la ligne Bus 60 à l’arrêt Botzaris vers 23 h (Paris 19e) pouvez-vous nous contacter en DM. #RATP

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2 years

@linvlyc Bonjour Lina, je viens de prendre connaissance de votre message et avant tout, j'espère que vous allez bien ! Je déplore que de tels incidents puissent se produire et j'ai besoin de précisions sur l'agression dont vous avez été la victime. Pourriez-vous me rejoindre en DM ? Mino

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@NikiShey Seulement si on retrouve Mélina. #Deal 😉 Izia

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@gngooari Bonjour “m” ❀, j'espère que vous allez bien, si vous souhaitez nous donner davantage d'informations en DM, je suis à votre écoute, n'hésitez pas à nous interpeller directement, dès le jour de la situation rencontrée. Lor

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5 years

@Axel9315 La lutte contre le harcèlement est une priorité pour la RATP ⬇️Un dispositif est déployé sur tout le réseau ➡️un numéro d’alerte 📞3117 (31117 par sms 📱), des bornes d’alerte sur les quais, des agents sur le terrain & 1 campagne de sensibilisation relancée début 2019.

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4 years

@NetflixAndBTP Merci beaucoup pour cette gentille attention. Par contre, ce qu'il faut savoir, mais ce n'est pas évident, c'est que la ligne du RERE, n'est pas exploitée par la RATP. Donc nos mamans seront bien tranquilles. Luc

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@OmarNMR10 #CaMenerveLesGensQui insultent nos mamans ! 😡

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@onestlax2 @sheseemewitrubi Non déso 😭💚

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5 years

@safi_ndy Bonjour Safi. La situation que vous avez vécu est absolument inacceptable 😡, et croyez bien que je le regrette très sincèrement. Pouvons-nous passer en DM afin que l'on échange sur cette situation. Je vous y attends. A tout de suite. Kryn

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5 years

@psykokwaX Bien sûr, mais je veux bien l'heure exacte, le lieu exacte à châtelet où cela a commencé (la gare est grande), est-ce qu'il y a eu déplacement, et encore plus de précisions que celles partagées. J'ai besoin de comprendre comme si j'y étais. Merci à vous, Luc

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4 years

La RATP présente ses excuses à l’ensemble de ses voyageurs pour les conditions de transport durant le mouvement social.

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4 years

[Info Trafic] En raison d'une très forte affluence à la station Châtelet, nous vous conseillons dans la mesure du possible de ne pas l'emprunter ou de descendre à cette station. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser. #RATP

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[Info Trafic] En raison d'une très forte affluence à la station Châtelet, nous vous conseillons dans la mesure du possible de ne pas descendre à cette station. #RATP

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5 years

La #RATP condamne fermement cet acte inacceptable, nous avons pris contact avec la victime hier soir et ce matin pour l’inviter à porter plainte auprès de la police. La lutte contre le harcèlement est une priorité pour la RATP ⬇️

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4 years

@soeightnavi Non.

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4 years

@addlsn Vous ne savez rien de la vertu de nos mamans, Arthur. Izia

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5 years

@psykokwaX Je vous remercie pour ces éléments que je remonte immédiatement. En restant à votre disposition, Luc

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6 years

@VinceR75 @Djordi972 Bonjour et Merci Vince pour la mise en relation 😉 Djordi pouvez-vous m'expliquer, de façon plus poétique 🙏, l'intégralité de la situation en DM afin de pouvoir identifier les personnes concernées ? merci pour votre retour et à tout de suite ! Tristan

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5 years

C'est avec une pointe de nostalgie que l'équipe Twitter dit au revoir à Izia 💕 et la remercie pour tout le travail réalisé à nos côtés, dans le bon comme dans le moins bon. Aujourd'hui c'est son dernier jour, elle a souhaité vous laisser un petit message 😊 #TeamRATP

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2 years

@apollineWakeUp @RATPgroup Bonjour Apolline, Nous avons conscience des problématiques que rencontrent nos clients 😔. La RATP fait face à des difficultés de recrutement inédites de conducteurs de bus. Il s’agit pour le Groupe d’une préoccupation majeure. 1/3

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4 years

[Mouvement Social] ⚠️ Le trafic sera encore fortement perturbé, demain, sur les réseaux #m étro et #RER #RATP . Le trafic des #trams et des #bus sera quant à lui assuré à 50%. Le détail des prévisions pour jeudi 12 décembre, ci-dessous ⬇️ et sur notre site

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4 years

@XtRmPSG Bonjour Keilor, pour les dédommagements il est difficile de se prononcer à ce jour sachant que le mouvement n'est pas terminé. La décision sera prise en lien avec Ile-De-France Mobilités en fonction du plan de transport qui aura été possible. Bon courage. Chris

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💻 Ponctualité en 2023 : la plateforme de #remboursement ouvre mercredi 20 mars. ➡Elle concerne les usagers des RER A, B, C, D et de la ligne P, pour les axes avec une ponctualité <80% pendant au moins 3 mois. ➡Cette année nous allons encore plus loin en dédommageant les…

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6 years

@Alan_Mckn Mettez-nous dans la boucle si vous avez un doux message pour un(e) de nos pilotes, ça fera toujours plaisir à l’intéressé(e) 😉

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@Parlaverla06 On propose, il dispose 😉

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#Mobilis ésEnsemble Bonjour la Twittosphère 🙏, A partir du 11 Mai, tous les voyageurs devant nécessairement se déplacer dans les transports en commun et sur les heures de pointe 6h30-9h30 et 16h-19h devront être obligatoirement munis d’une attestation. 1/2 ⬇ #TeamRATP #Covid19

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4 years

[Mouvement Social] ⚠️ Le trafic est fortement perturbé sur les réseaux métro et RER #RATP . Les réseaux tram et bus seront quant à eux assurés à 50%. Le détail des prévisions pour mardi 10 décembre ci-dessous ⬇️ et sur notre site :

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