Apple ติดต่อทางโทรศัพท์คือ โทรมาแล้วจะมีเสียงตอบรับให้เรากดว่าสะดวกคุยหรือไม่สะดวกคุยตอนนี้ ถ้าเราไม่รับสาย เค้าจะโทรมาทั้งหมด 3 ครั้ง หลังจากจะส่งเมลแจ้งอีกทีว่า พยายามติดต่อเราแล้ว ถ้าเราอยากติดต่อกลับ สามารถทิ้งข้อความ หรือฝากข้อความเสียงกลับทางเมล์ได้ ปังมาก

เผื่อมีคนสงสัย เราติดต่อ apple support ทางแชทจากอันนี้นะคะ อธิบายปัญหา ส่งรูปแคปเจอร์ให้ดูได้เลย ถ้าปัญหาเล็กๆน้อยๆ ทางแชทช่วยจัดการได้ แต่ถ้าไม่ได้ เขาจะสอบถามว่าเราสะดวกรับสายมั้ย แล้วจะมีพนักงานโทรมาพูดคุยต่อค่ะ

ตอนคุยแชทเราคุยเป็นภาษาอังกฤษค่ะ แต่พนักงานที่โทรกลับมาหาเป็นคนไทย อันนี้เราไม่แน่ใจว่าถ้าเลือกตัวเลือกโทรไปเลยจะเจอคนไทยหรือชาติไหน ส่วนตัวเคยโทรไปแล้วเจอต่างชาติรับเรื่องค่ะ

ขออธิบายค.ล้ำในการเช็คปัญหาของทางแอปเปิ้ล คือเขาจะขอคอนเฟิร์ม apple id เราพร้อมชื่อ หลังจากนั้นเขาจะขอสิทธิ์เข้ามาดูหน้าจอ เหมือนเราแชร์จอไปให้เขา แต่เขาจะไม่สามารถยุ่งอะไรได้เลย ดูเฉยๆ และจะมีลูกศรแดงแบบในรูป ให้เราฟอลโล่วตามพนักงานบอก เวลาที่ต้องใส่รหัสใดใด กดพอสการแชร์ได้ด้วย

Remark: ทางแอปเปิ้ลมีแจ้งว่า สำหรับเคสนี้ ทางหน้าแชทพบว่าเป็นปัญหาที่ไม่สามารถแก้ได้ทั่วไป เลยส่งเรื่องให้พนักงานซีเนียร์ติดต่อกลับ แต่ถ้าปกติถ้าโทรเข้าไปติดต่อแอปเปิ้ลเอง อาจจะไม่ได้เจอพนง.ซีเนียร์ การดำเนินเรื่องอาจจะไม่เร็วเท่านี้ค่า พนักงานที่ติดต่อเราชื่อพี่ขวัญ ไนซ์มากค่ะ

ย้ำอีกรอบ เห็นคนเข้าใจผิดกันเยอะ นี่คือ iCloud storage นะคะ ไม่ใช่ iPhone storage ถ้าเช็คของเครื่องมีแถบเทาจะเป็น System data ค่ะ ส่วนของเราเป็นใน icloud เป็น bug จริงๆ เพราะในเครื่องขึ้นแถบสีเทา แต่ถ้าเช็คใน จะไม่มีค่ะ 😄 ทำให้ใช้พื้นที่ได้ไม่เต็มจำนวน

@_BBOPEEP สรุปมันคืออะไรนะคะพี่ปปตรงสีเทาๆๆ มีเหมือนกันเลยยย เดี๋ยวจาลองโทรไปบ้าง🥲 แมคหนู512 ก้เต็ม แทบไม่ได้ใช้เลย งงมากกกก

@mmyalittlecloud เค้าบอกเป็นรูปภาพที่ค้างอยู่นะ แต่พี่ไม่ได้ใช้ iCloud photo เลย ไม่รู้ว่าไปอยู่ตรงไหน เขาไปเช็คก็ไม่มีรูป เขาเลยแจ้งแค่วิศวกรเข้าไปจัดการให้แล้ว 555555

@_BBOPEEP @stangchnk เขาพูดคุยภาษาไทยใช่ไหมคะ 😅

@PaTTha_PT ตอนเราแชทเป็นอังกฤษค่า แต่พนงที่โทรมาเป็นคนไทย เราไม่แน่ใจว่าติดต่อทางโทรศัพท์โดยตรงยังไงเหมือนกันค่ะ เพราะพนง.ที่โทรหาเราก็บอกว่า ถ้าโทรหาแอปเปิ้ลปกติอาจจะไม่ได้คุยกับพนง.ซีเนียร์

@_BBOPEEP เมื่อวานเราใช้อันนี้เลย แบบโทรไปไม่มีเสียงอะไรเลยค่ะ ฮัลโหลหลายรอบมาก เลยคิดว่าสงสัยตัวเองใช้ไม่เป็น✨😂

@_jmyeonb ระหว่างต่อสายหาพนักงานจะไม่มีเสียงอะไรเลยค่ะ ต้องถือสายรอ พนักงานในแชทแจ้งเรามา 55

@_BBOPEEP ส่งเรื่อง ตัวเองเลือกหัวข้อไหนไปหรอคะ

@Pniiam_ icloud ค่ถ

@_BBOPEEP สงสัยว่า จขกท ใช้ยังไงให้เหลือได้ขนาดนี้ 50คือไม่พอ แต่มีเงินแค่เท่านี้!!!

@SIRDIENA 5555 เราไม่ได้เก็บไรเลยค่ะ ใช้ไอโฟน 1TB

@jjmarkk อันนี้ไม่ใช่ iphone storage ค่า คนละกรณีกัน

@_BBOPEEP @htchanok เพื่อกู้ชีพน้อง 64gb

@_BBOPEEP อมกกก ขอบคุณที่ขี้แสงสว่างให้กับเรา นี่มีปัญหาเกือบเดือนกับการโหลดรูปและวิดิโอไม่ขึ้นทั้งที่เหลือstorageในเครื่องกับcloudมากกว่าครึ่ง พอทักไปคุยแล้วแก้ได้เลย 😭😭😭