【弊社従業員による不適切な対応に関するお詫び】

@DrillChiban とりあえず謝罪のステートメントを出した事で、他のイオンシネマへの延焼は防いでいるね。 タイトルの不適切な云々は厄介なモンカスやモンクレどもを避ける為の護符みたいなもんだし、社員やスタッフに対する再教育も「必要以上に余計な事をするんじゃない」という奴じゃないかな？

@DrillChiban @AEON_CINEMA 自分がその従業員だったらたまらない。車椅子ユーザー・スタッフみんなの安全を考えて嫌な役割を引き受けたのに・・・

@DrillChiban @AEON_CINEMA 自分が感じたのは「今後はこの劇場以外で見てもらえると」の発言。他のシネコン行っても、段差のない劇場なんてないのに他に行けって言うのは「今後うちには来るな」と同意義で、そういう障がい者を拒絶する発言はだめという事ではないかと。あくまで車いす専用シートを進めるだけという事

@DrillChiban @AEON_CINEMA こんな不祥事起こして従業員の士気低下する 様な会社なら潰してしまった方が良いよ 昔客の修理拒否して親会社が年間売上数十億の 子会社を整理した事件が有った それと良い勝負だよ

@DrillChiban @AEON_CINEMA 全くの同意見です 文面上だけだったとしても部下が精神的に傷つけられることは明白 社長と話がしたいと言ってるんだから上の人達がクレーマーと話をしにいけばいいだけ 謝罪文にしても、お騒がせてしまいすみません。少しでもご期待に添えられるよう設備の向上に努めますで充分かと

@DrillChiban @AEON_CINEMA 全く不適切な対応ではありませんし、シネマ側からすると、立派な合理的配慮です。従業員を守って欲しかった…私はその怒りの方が強いです。もう一度、合理的配慮に対して会社側もサービスを受ける側も勉強しなくてはいけない事例だと思います。

@DrillChiban 少なくとも謝らないと店舗がわかってる以上電凸やリアルで迷惑かける馬鹿も出てくる その為に「謝罪の姿勢を見せて後は無視」という手を取ることがあるからその一手としてなら別に間違ってはない 「手伝わなかった事」じゃなく「不快にさせる発言」にしか触れてないから発言の是非にすら触れてない

@DrillChiban @AEON_CINEMA 対応が悪かったと謝ってるのではなく、「不適切な発言」つまり言い方が悪かったと謝ってるんではないでしょうか。 わたし自身が全体をよく分かってない可能性があるので恐縮ですが、言葉だけを見ると対応自体の非を認めたわけではなさそう。

@DrillChiban @A8502291998420 @AEON_CINEMA 第一、車椅子を押すのは介護認定を持ってる方と家族しかだめです。 （例えば困難なことがあって助けると言うなら通りすがりの方もしてもいいと思います） 車椅子専用の観るところがちゃんとあるし、もし運んでる時に怪我でもしならそれこそ謝罪案件です。 不適切ではないと思います。

@DrillChiban @AEON_CINEMA ここにおける不適切な対応というのは、以前に3回介助を行ってしまったことを含んでいるのでは、と考えたら辻褄が合います。